Conditions générales 

 

• Objet: Les présentes Conditions Générales définissent les modalités des prestations de

nettoyage fournies par Belgium Poetsen & Cleaning auprès de particuliers, entreprises,

bureaux, commerces et autres locaux professionnels.

• Description des services: Les prestations peuvent inclure notamment : nettoyage de

logements privés, bureaux, commerces, espaces communs, nettoyage après déménagement

ou fin de chantier, nettoyage Airbnb, entretien régulier ou ponctuel. Les services sont réalisés

avec le matériel et les produits appropriés.

• Durée minimale: La durée minimale d’intervention est fixée à 3 heures par prestation.

• Planification: Les prestations sont planifiées à l’avance avec le client. Toute modification doit

être communiquée dans les meilleurs délais.

• Tarifs et TVA: Les tarifs sont communiqués avant l’intervention. Les prix sont soumis à la TVA

applicable. TVA : BE1020189382.

• Annulation: Toute intervention doit être annulée au minimum 48 heures à l’avance. En cas

d’annulation tardive, la prestation peut être facturée partiellement ou totalement.

• Obligations du prestataire: Le prestataire s’engage à fournir un service professionnel, soigné

et conforme aux attentes convenues.

• Obligations du client: Le client s’engage à garantir l’accès aux lieux, à fournir les informations

nécessaires et à sécuriser l’environnement de travail.

• Responsabilité et sécurité: Le prestataire veille au respect des règles de sécurité et à

l’utilisation correcte des produits. Toute détérioration doit être signalée dans les plus brefs

délais.

• Confidentialité: Les informations et biens présents sur les lieux sont traités avec discrétion et

confidentialité.

• Zone d’intervention: Les prestations peuvent être assurées en Région de Bruxelles-Capitale,

en Wallonie et en Flandre.

• Droit applicable: Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge. Tout litige

relève des juridictions belges compétente